Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z5ii

z5ii thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh ví điện tử, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
z5ii Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z5ii
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của z5ii sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày với mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình bảo mật.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của z5ii cho các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z5ii xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có nhân viên nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích hỗ trợ được xác thực.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh liên hệ ban đầu của bạn.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên hỗ trợ được xác thực và bộ phận kỹ thuật có quyền truy cập có giới hạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại z5ii

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách z5ii xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận lỗi kỹ thuật để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng bạn truy cập dịch vụ. Khi yêu cầu xóa được xác nhận hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.